Sağlığın Nabzı Sahada Atıyor

Sakarya İl Sağlık Müdürü Kayhan Özdemir, gece gündüz sahada olarak sağlık çalışanlarını dinliyor, hastalara moral veriyor.

Bazı yöneticiler vardır, makam odasından yönetir. Bazıları ise sahaya iner, dinler, görür ve dokunur. Sakarya İl Sağlık Müdürü Kayhan Özdemir, ikinci gruba giren isimlerden biri. Onu farklı kılan şey; mesai saatlerine takılmadan, gece ya da gündüz demeden sağlık tesislerini ziyaret etmesi.

Sağlık hizmeti, kâğıt üzerindeki planlardan çok daha fazlasıdır. Özellikle hastanelerde ve 112 acil hizmetlerinde çalışan personelin yaşadığı yoğun tempo, ancak yerinde görülürse anlaşılabilir. İşte bu nedenle Kayhan Özdemir’in saha ziyaretleri, klasik bir denetimin çok ötesine geçiyor.

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, doğum hastaneleri, ilçe devlet hastaneleri ve 112 acil sağlık noktaları… Özdemir, bu birimlere günün her saatinde giderek çalışanlarla birebir görüşüyor. Gece nöbetindeki bir hemşirenin, sabaha karşı ambulans bekleyen bir paramediğin ya da yoğun bakımda görev yapan bir sağlık çalışanının yaşadıklarını dinlemek, masa başında mümkün değil.

Bu ziyaretlerde asıl dikkat çeken nokta ise samimiyet. Resmi bir protokol havasından uzak, sorunları dinleyen ve çözüm arayan bir yaklaşım var. Sağlık çalışanları için bazen sadece dinlenmek bile büyük bir motivasyon kaynağı olabiliyor.

Sağlık çalışanlarının yükü ağır. Uzayan nöbetler, artan hasta sayısı ve yüksek stres, bu mesleğin kaçınılmaz gerçekleri. Kayhan Özdemir’in ziyaretleri, bu yükü hafifletmese bile çalışanlara yalnız olmadıklarını hissettiriyor. Moral vermek, bazen bir yöneticinin yapabileceği en önemli katkı olabiliyor.

Sorunların yerinde dinlenmesi, çözüm süreçlerini de hızlandırıyor. Küçük gibi görünen aksaklıkların bile sahada büyük etkiler yaratabildiği düşünüldüğünde, bu temasın değeri daha iyi anlaşılıyor.

Saha ziyaretleri yalnızca personelle sınırlı değil. Özdemir, hastanelerde tedavi gören vatandaşları da ziyaret ederek geçmiş olsun dileklerini iletiyor. Hastalarla kurulan bu doğrudan temas, sağlık hizmetinin insani yönünü ön plana çıkarıyor. Bir yöneticinin hasta yatağının başında olması, güven duygusunu güçlendiriyor.

Bugün kamu yönetiminde en çok ihtiyaç duyulan şey; ulaşılabilirlik, empati ve sahaya yakınlıktır. Kayhan Özdemir’in sergilediği tablo, tam da bu anlayışı yansıtıyor. Sağlık sisteminin kalitesi, yalnızca binalarla ya da cihazlarla değil; insanlara verilen değerle ölçülür.

Belki de bu yüzden, Sakarya’da sağlığın nabzı sadece hastanelerde değil, gecenin bir yarısında yapılan saha ziyaretlerinde atıyor.